Od 8 do 12 września możesz uczestniczyć w wyzwaniu „UX writing: przyjazna komunikacja”. Razem ze społecznością w grupie UX writing na Facebooku będziemy przepisywać komunikaty, dzieląc się pomysłami, inspiracjami i wspólnie ucząc się lepszego pisania.
Dlaczego wyzwanie?
Zdarza mi się zatrzymać przy formularzu online. Wypełniam wszystko, klikam „Wyślij”, a system nagle oznacza na czerwono jedno z pól: „Nieprawidłowy format”. Bez wyjaśnienia, co jest nie tak. Czy chodzi o wielką literę? Brak spacji? Zły znak? Nie wiadomo. Niby drobiazg, ale od razu czuję się, jakby to była moja wina.
To właśnie takie sytuacje (i setki innych!) pokazują, jak wiele mamy jeszcze do zrobienia w projektowaniu przyjaznej komunikacji. Pojedyncze zdania i nasze małe frustracje w odpowiedzi na nie pokazują, jak wygląda standard komunikacyjny w Polsce. Wybrałam formę wyzwania, bo to dobry sposób na wspólne uczenie się i codzienny językowy rozruch. Krótkie zadania pomagają ćwiczyć uważność na słowo, bez presji i nadmiaru teorii.
Czym jest przyjazna komunikacja?
To nie jest owijanie w bawełnę. To nie „W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta”, tylko: „Masz pytanie? Napisz do nas – odpiszemy w ciągu jednego dnia.” UX writing to pisanie, które uwzględnia użytkownika. A w języku polskim, niestety, nie mamy zbyt wielu wzorców takich tekstów. Nasza polszczyzna urzędowa, publiczna, a nawet marketingowa, bywa sztywna, pełna zakazów, nakazów i bezosobowych form. Dlatego chcę pokazać, że można inaczej, ale trzeba nad tym świadomie pracować.
I właśnie o tym będzie moje wyzwanie UX writingowe o przyjaznej komunikacji. Zaczynamy od rzeczy codziennych. Od tego, co nas otacza w urzędach, na stronach, w aplikacjach, ale też na drzwiach, tabliczkach i formularzach.
Jak będzie wyglądało wyzwanie?
Codziennie rano (od poniedziałku do piątku 8-12 września) w grupie na Facebooku UX writing pojawi się jedno krótkie zadanie.
Możesz:
- zrobić zadanie samodzielnie i chować do szuflady,
- podzielić się swoją wersją z grupą,
- zerknąć, jak poradzili sobie inni.
Dołącz tutaj 👉 Grupa na Facebooku – UX Writing
Jeśli wolisz, mogę też wysyłać Ci zadania mailem – wystarczy, że zapiszesz się przez formularz.
Formularz zapisu
Zależy mi na tym, żebyśmy nie tylko ćwiczyli pisanie, ale też wymieniali się myślami, patrzyli na zadania z różnych perspektyw i inspirowali się nawzajem.
Od czego zaczniemy?
Od filmu. Na YouTubie opowiem, skąd ten pomysł, pokażę kilka przykładów z życia i zaproszę Cię do działania. Pierwsze zadanie nie będzie trudne, bardziej na rozruch niż na ocenę. Zachęcę Cię też do zostawienia komentarza pod filmem. To będzie nasz wspólny punkt startowy.
Co z tego wyniesiesz?
- Nauczysz się pisać prościej, z większą empatią.
- Zobaczysz, jak ważne są słowa w komunikatach codziennych.
- Dostaniesz feedback od innych uczestników i ode mnie.
- Wyrobisz nawyk zwracania uwagi na język wokół Ciebie – to pierwszy krok do dobrego UX writingu.
UX writing to nie tylko pisanie. To projektowanie doświadczeń. To umiejętność wejścia w sytuację użytkownika, nawet jeśli jego rolą jest tylko przeczytać krótką instrukcję czy kliknąć przycisk.
Zróbmy razem coś, co będzie bardziej ludzkie. Bo technologia nie musi być chłodna. Może mówić ludzkim językiem – Twoim i moim.
Dołącz do wyzwania. I zacznijmy pisać prościej, lepiej, przyjaźniej.
Chcesz dołączyć?
Tu czeka 👉 Grupa na Facebooku – UX Writing
Jeśli wolisz uczestniczyć mailowo 👉 zapisz się przez formularz, który jest w tym artykule.
Przenoszę komunikację marek na wyższy poziom. Projektuję ich obecność online (strony www, blogi, wideo, podcasty, prezentacje multimedialne) i uczę, jak robić to efektywnie. Pracowałam dla dużych marek: Aviva, Medicover, Bonami, ale także z mniejszych firm z branży IT (Ququplay, Cloudeamons), instytucji kultury i lokalnych przedsiębiorców.
Od 8 do 12 września możesz uczestniczyć w wyzwaniu „UX writing: przyjazna komunikacja”. Razem ze społecznością w grupie UX writing na Facebooku będziemy przepisywać komunikaty, dzieląc się pomysłami, inspiracjami i wspólnie ucząc się lepszego pisania.
Dlaczego wyzwanie?
Zdarza mi się zatrzymać przy formularzu online. Wypełniam wszystko, klikam „Wyślij”, a system nagle oznacza na czerwono jedno z pól: „Nieprawidłowy format”. Bez wyjaśnienia, co jest nie tak. Czy chodzi o wielką literę? Brak spacji? Zły znak? Nie wiadomo. Niby drobiazg, ale od razu czuję się, jakby to była moja wina.
To właśnie takie sytuacje (i setki innych!) pokazują, jak wiele mamy jeszcze do zrobienia w projektowaniu przyjaznej komunikacji. Pojedyncze zdania i nasze małe frustracje w odpowiedzi na nie pokazują, jak wygląda standard komunikacyjny w Polsce. Wybrałam formę wyzwania, bo to dobry sposób na wspólne uczenie się i codzienny językowy rozruch. Krótkie zadania pomagają ćwiczyć uważność na słowo, bez presji i nadmiaru teorii.
Czym jest przyjazna komunikacja?
To nie jest owijanie w bawełnę. To nie „W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta”, tylko: „Masz pytanie? Napisz do nas – odpiszemy w ciągu jednego dnia.” UX writing to pisanie, które uwzględnia użytkownika. A w języku polskim, niestety, nie mamy zbyt wielu wzorców takich tekstów. Nasza polszczyzna urzędowa, publiczna, a nawet marketingowa, bywa sztywna, pełna zakazów, nakazów i bezosobowych form. Dlatego chcę pokazać, że można inaczej, ale trzeba nad tym świadomie pracować.
I właśnie o tym będzie moje wyzwanie UX writingowe o przyjaznej komunikacji. Zaczynamy od rzeczy codziennych. Od tego, co nas otacza w urzędach, na stronach, w aplikacjach, ale też na drzwiach, tabliczkach i formularzach.
Jak będzie wyglądało wyzwanie?
Codziennie rano (od poniedziałku do piątku 8-12 września) w grupie na Facebooku UX writing pojawi się jedno krótkie zadanie.
Możesz:
Dołącz tutaj 👉 Grupa na Facebooku – UX Writing
Jeśli wolisz, mogę też wysyłać Ci zadania mailem – wystarczy, że zapiszesz się przez formularz.
Formularz zapisu
Zależy mi na tym, żebyśmy nie tylko ćwiczyli pisanie, ale też wymieniali się myślami, patrzyli na zadania z różnych perspektyw i inspirowali się nawzajem.
Od czego zaczniemy?
Od filmu. Na YouTubie opowiem, skąd ten pomysł, pokażę kilka przykładów z życia i zaproszę Cię do działania. Pierwsze zadanie nie będzie trudne, bardziej na rozruch niż na ocenę. Zachęcę Cię też do zostawienia komentarza pod filmem. To będzie nasz wspólny punkt startowy.
Co z tego wyniesiesz?
UX writing to nie tylko pisanie. To projektowanie doświadczeń. To umiejętność wejścia w sytuację użytkownika, nawet jeśli jego rolą jest tylko przeczytać krótką instrukcję czy kliknąć przycisk.
Zróbmy razem coś, co będzie bardziej ludzkie. Bo technologia nie musi być chłodna. Może mówić ludzkim językiem – Twoim i moim.
Dołącz do wyzwania. I zacznijmy pisać prościej, lepiej, przyjaźniej.
Chcesz dołączyć?
Tu czeka 👉 Grupa na Facebooku – UX Writing
Jeśli wolisz uczestniczyć mailowo 👉 zapisz się przez formularz, który jest w tym artykule.
Przenoszę komunikację marek na wyższy poziom. Projektuję ich obecność online (strony www, blogi, wideo, podcasty, prezentacje multimedialne) i uczę, jak robić to efektywnie. Pracowałam dla dużych marek: Aviva, Medicover, Bonami, ale także z mniejszych firm z branży IT (Ququplay, Cloudeamons), instytucji kultury i lokalnych przedsiębiorców.