Portfolio - Dobra Treść

Przykładowe realizacje szkoleń i warsztatów

Bank Credit Agricole
Współpracowaliśmy dwukrotnie. Pierwsza współpraca dotyczyła opracowania nowych treści dla jednej z usług bankowych oraz wypracowania zasad ich konstruowania – tak, aby były zrozumiałe, spójne i dopasowane do kontekstu bankowości. Ważny był też aspekt prawny i uwzględnienie go w procesie obsługi klientów. Kolejna współpraca to webinar dla pracowników z zaawansowanych form upraszczania języka, z uwzględnieniem różnych potrzeb odbiorców, w tym tworzenia tekstów ETR (easy to read).

NASK – Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa – Państwowy Instytut Badawczy
Szkolenie pt. UX writing i tworzenie treści cyfrowych zgodnie z zasadami prostego języka dla pracowników związanych z treściami edukacyjnymi dotyczącymi EZD RP. Szkolenie wzbogaciło zespół NASK o wiedzę i umiejętności potrzebne do tworzenia treści cyfrowych, które są zrozumiałe, spójne i przyjazne dla odbiorców. Uczestniczki i uczestnicy poznali zasady komunikacji UX-owej w kontekście działalności instytucji publicznych.

Grupa ORLEN
Szkolenie dotyczące jasnej komunikacji, zgodnej z zasadami UX writingu dla administracji. Pracowaliśmy przede wszystkim na dokumentach w obiegu wewnętrznym instytucji. Jednym z tematów była komunikacja kryzysowa i wypracowanie właściwych schematów reakcji na pojawiające się problemy.

Fundacja Języka Polskiego
Warsztaty UX writingu dla uczestników i uczestniczek Kongresu Efektywnej Komunikacji w formule otwartej, dla osób o różnym stopniu znajomości tematu. Wprowadzenie do tematyki, praca na przykładach, debaty, praca w parach oraz projekt grupowy uwzględniający zasady projektowania UX.

NFZ – Narodowy Fundusz Zdrowia
Przeprowadziłam przegląd treści w wybranym zakresie oraz testy użyteczności dla platform Portal Pacjenta, Akademia NFZ i Diety NFZ. Opracowałam szczegółowy raport z rekomendacjami redakcyjnymi i językowymi oraz poprowadziłam spotkania warsztatowe i konsultacyjne dla Wydziału Promocji Usług i Prostego Języka. Praca miała na celu uproszczenie komunikatów i poprawę dostępności dla różnych grup użytkowników.

Urząd Miasta Stołecznego Warszawy
Współpracowałam przy dwóch projektach. W pierwszym przeprowadziłam szczegółowy audyt jednej z miejskich stron internetowych – oceniłam treści, ich strukturę oraz sposób prezentacji informacji dla mieszkańców. W drugim projekcie poprowadziłam warsztaty z UX writingu dla zespołu odpowiedzialnego za dwa serwisy. Efektem było opracowanie dokumentu z wytycznymi dla redaktorów i zespołu technicznego.

Województwo Kujawsko-Pomorskie
Poprowadziłam dwa odrębne warsztaty – jeden dla urzędników podczas wydarzenia PR w Samorządzie i Administracji drugi dla przedstawicieli instytucji kultury w ramach Teatralnego Forum Kultury. Oba warsztaty miały na celu pokazanie, jak tworzyć treści, które są zrozumiałe, angażujące i dostosowane do potrzeb lokalnych społeczności.

Wybrane realizacje projektów treści stron

Współpracuję z firmami, organizacjami i markami osobistymi na różnych etapach rozwoju — od tworzenia strategii komunikacji po opracowanie gotowych treści i makiet stron. W każdym projekcie szukam języka, który łączy profesjonalizm z ludzkim tonem i wspiera doświadczenie użytkownika.

Wellbee.pl

W Wellbee dołączyłam na etapie, gdy część strony była już gotowa, ale brakowało spójnych treści. Uzupełniłam brakujące sekcje, dbając o konsekwentny ton i emocjonalny balans między profesjonalizmem a empatią. Dzięki temu cała strona zaczęła „mówić jednym głosem” i lepiej prowadzić użytkowników przez ofertę platformy.

Czułość Klinika Urody

Zaczęłam od stworzenia wytycznych komunikacyjnych, które pomogły określić, jak marka mówi o sobie – ciepło, ale profesjonalnie. Następnie opracowałam makietę treści strony głównej oraz treści do podstron, łącząc język bliskości z wizerunkiem nowoczesnego miejsca dbającego o dobrostan klientów.

Makieta treści: https://miro.com/app/board/uXjVOXvYf-U=/?share_link_id=14251999169

Literaki.com

Dla gry Literaki przygotowałam wytyczne komunikacyjne, które uporządkowały sposób zwracania się do użytkowników i ton komunikacji w grze. Brałam udział w pracach nad samą aplikacją, a także opracowałam makietę strony www, która spójnie łączyła elementy marki z doświadczeniem gracza.

Makieta treści: https://miro.com/app/board/o9J_lKHhzDQ=/?share_link_id=240301077

Besolux Group

Dla Besolux Group przygotowałam audyt poprzedniej wersji strony, który wskazał kluczowe obszary do poprawy w komunikacji. Na tej podstawie opracowałam wytyczne językowe oraz makietę treści w dwóch wersjach językowych – polskiej i angielskiej. Projekt skupiał się na uproszczeniu przekazu i wyeksponowaniu międzynarodowego charakteru marki.

Signius.pl

W projekcie dla Signius opracowałam kompletne treści w języku polskim i angielskim, w oparciu o istniejące materiały marketingowe. Celem było stworzenie strony, która w przystępny sposób opowiada o złożonych produktach technologicznych i usługach B2B. Efektem jest klarowna, logicznie zbudowana komunikacja — profesjonalna, ale łatwa w odbiorze.

Sinkoplex.pl

W ramach współpracy stworzyłam pełny audyt treści, wytyczne językowe, makietę strony oraz wszystkie teksty. Projekt wymagał połączenia perspektywy UX i SEO, by uporządkować komunikację marki i zaproponować bardziej angażujący, zrozumiały język. Dzięki zmianom strona zyskała wyraźniejszą strukturę i lepszą czytelność oferty.

Elmanowska.pl

To projekt, w którym odpowiadałam za całość — od pomysłu po realizację. Zbudowałam stronę w WordPressie, opracowałam treści, układ, strategię SEO oraz wdrożyłam funkcje kontaktowe (telefon, SMS). Strona powstała jako nowoczesna wizytówka ekspercka, czytelna i łatwa do dalszego rozwoju.